이 약관은 마이블로그리포트(이하 “회사”라 함)가 제공하는 데이터 기반 마케팅 분석 프로그램 ‘마이블로그리포트’(이하 “서비스”라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무, 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 본 약관은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 해석되며, 기타 전자적 방식의 서비스 이용에도 준용됩니다.
“웹사이트”는 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
① 블로그 콘텐츠에 대한 통계 기반 분석 리포트 제공
② 마케팅 성과 보조를 위한 시각화·지표 생성 기능
③ 업종, 키워드, 채널별 마케팅 트렌드 데이터 제공
④ 기타 회사가 정하는 부가 서비스
“웹사이트”는 서비스의 기술적 사양 변경, 외부 데이터 제공처 변경, 기능 개선 등의 사유로 향후 제공 예정인 재화 또는 용역의 내용을 수정할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공 예정일을 현재 서비스 내용이 게시된 위치에 즉시 공지합니다.
“웹사이트”가 이용자와 이미 계약을 체결한 서비스에 대하여 기술적, 사업적 사유로 그 내용을 변경할 필요가 있는 경우, 그 사유 및 변경 사항을 이용자가 등록한 전자우편, 알림센터, 또는 웹사이트 내 별도 공지사항을 통하여 즉시 통지합니다.
이로 인해 이용자가 서비스 이용 목적을 달성할 수 없게 되었을 경우, “웹사이트”는 이용자의 요청에 따라 대체 서비스 제공, 유효기간 연장, 또는 정액 기준의 환불 등 적절한 조치를 취합니다.
단, 다음 각 호에 해당하는 사유로 인한 서비스 변경 및 이로 인한 손해에 대하여 “웹사이트”는 배상 책임을 부담하지 않습니다.
① 외부 데이터/API 제공사의 사정으로 데이터 구조가 변경되거나 중단된 경우
② 법령 개정 또는 공공기관의 정책상 조치로 서비스 변경이 필요한 경우
③ 신규 기능 또는 시스템 업데이트 과정에서 일시적인 지표 수치 변경이 발생한 경우
④ 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 기술적 사유에 의한 경우
이용자는 “웹사이트”이 정한 방식에 따라 필수 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
단, 현재 “웹사이트”는 가입 후 관리자 승인을 전제로 한 제한적 가입 절차(예: 이메일, 메신저, 상담문의 등)를 통해 회원가입을 접수받고 있습니다.
“웹사이트”은 다음 각 호에 해당하지 않는 한, 회원가입 신청을 승인하여 회원 등록을 완료합니다.
① 과거 본 약관 제7조 제3항에 따라 회원 자격이 상실된 적이 있는 자(단, 자격 상실일로부터 3년이 경과하고, 회사의 승낙을 별도로 얻은 경우는 예외로 함)
② 회원가입 신청 시 허위정보, 누락, 오기 등의 사실이 확인된 경우
③ 회사의 서비스 운영, 보안, 기술적 안정성 등에 중대한 지장을 초래할 우려가 있다고 판단되는 경우
④ 기타 경우 등 회사가 적절하지 않다고 판단하는 경우
회원가입 계약은 “웹사이트”의 승낙이 신청자에게 도달한 시점에 성립되며, 이는 서면, 이메일, SMS통지, 알림 등을 통해 통보될 수 있습니다.
회원은 가입 당시 등록한 정보에 변경이 있을 경우, 지체 없이 “웹사이트”가 정한 절차(예: 마이페이지 수정, 이메일 통보 등)를 통해 해당 변경사항을 수정·신고하여야 하며, 이를 게을리하여 발생하는 불이익에 대하여 “웹사이트”는 책임지지 않습니다.
회원은 회원가입 완료 후 본 약관 및 개인정보처리방침에 명시된 모든 내용에 동의하여야 하며, 동의 절차가 완료되지 않은 경우에는 서비스 이용이 제한되거나 제공되지 않을 수 있습니다.
“웹사이트”는 필요 시 본인 인증, 재직 확인, 사업자 등록 확인 등의 절차를 통해 회원 자격 적합성을 검토할 수 있으며, 이에 대한 제출 요구를 거절하거나 허위로 응답할 경우 가입 승인을 거절하거나 사후에 자격을 박탈할 수 있습니다.
회원은 언제든지 “웹사이트”에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거친 후 지체 없이 회원 탈퇴를 처리합니다. 단, 유료 서비스 이용 중인 회원의 경우, 탈퇴 처리 전 미사용 서비스 내역 및 결제 내역에 대한 확인을 요청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통보 없이 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 시 허위정보 또는 타인의 정보를 도용하여 등록한 경우
② 서비스 이용 요금 또는 기타 회사에 대한 채무를 정해진 기한 내에 이행하지 않은 경우
③ 타인의 계정 또는 정보를 무단으로 사용하거나 도용한 경우
④ 웹사이트 또는 타 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위를 한 경우
⑤ 서비스 분석 결과를 무단으로 복제·판매하거나 상업적 용도로 이용한 경우
⑥ 회사의 데이터, 시스템, 서버 등을 자동화 도구, 크롤링 등으로 무단 접근하거나 과부하를 유발한 경우
⑦ 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위, 사회질서 및 공공질서에 반하는 행위를 한 경우
⑧ 회사 또는 제휴사의 명예를 훼손하거나, 악의적인 클레임을 반복적으로 제기하는 경우
제2항에 따라 회원 자격이 제한 또는 정지된 이후에도 동일 또는 유사한 행위가 2회 이상 반복되거나, 회사가 정한 기간(30일 이내)에 시정되지 않을 경우, 회사는 해당 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원 자격을 상실시키는 경우, 해당 회원의 등록정보를 말소하며, 말소 전 최소 14일 이상의 사전 통지 및 소명 기회를 부여합니다. 회사가 정당한 사유와 절차를 통해 자격을 상실시킨 경우, 이에 대해 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.
회원 자격이 상실된 경우, 잔여기간 또는 이용권에 대한 환불은 일체 불가능하며, 자격 상실 이후 해당 계정에 대한 접근, 복구, 데이터 열람 등은 모두 제한됩니다.
회원 자격의 정지 또는 상실과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 이에 따른 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
“웹사이트”가 회원에게 개별 통지를 해야 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소, 알림센터, 또는 기타 “웹사이트”와 회원 간에 사전에 약정된 전자적 수단(예: 문자메시지, 카카오 알림톡 등)을 통해 할 수 있습니다. 이때 회원이 제공한 연락처 정보가 부정확하거나 수신 거부 상태인 경우, 이에 따른 통지 불이행에 대하여 “웹사이트”는 책임을 지지 않습니다.
불특정 다수의 회원에 대한 통지는 “웹사이트”의 공지사항 게시판 또는 로그인 후 최초 노출되는 팝업창 또는 대시보드 알림창에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 이 경우 공지 시점으로부터 통지가 도달된 것으로 간주됩니다.
다만, 다음 각 호에 해당하는 중요 통지 사항에 대해서는 원칙적으로 개별 통지를 합니다.
① 유료 서비스 해지, 자동결제 예정, 요금 미납 등 과금 관련 사항
② 회원 자격 제한 또는 정지·상실 관련 사전 안내
③ 법령에 따라 사전 고지가 요구되는 사항
④ 회사가 별도로 중요하다고 판단하는 서비스 변경
개별 통지를 해야 하는 경우에도, “웹사이트”는 회원이 별도 동의한 방식(로그인 후 알림 확인 등)을 통지수단으로 선택할 수 있으며, 이메일 외에 웹사이트 내 전용 메시지함 또는 알림 배너를 활용할 수 있습니다. 이 경우 회원이 로그인하지 않아 통지를 확인하지 못한 것에 대한 책임은 회사에 없습니다.
회원은 항상 정확한 연락처 및 수신 가능한 이메일 주소를 유지할 책임이 있으며, 이를 게을리하여 발생하는 모든 불이익은 회원 본인의 책임으로 합니다.
“웹사이트” 이용자는 “웹사이트” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 따라 유료 서비스 또는 리포트 상품의 구매를 신청할 수 있으며, “웹사이트”는 이용자가 구매 신청을 하기 전에 다음 각 호의 사항을 명확하게 고지하고 확인 절차를 제공합니다.
① 분석 상품 또는 서비스 항목의 선택
② 신청자 및 이용자 정보 입력 (이름, 이메일, 연락처 등)
③ 서비스 요금, 유료 상품의 구체적 내용, 사용 기간, 청약철회 불가 여부 등 중요사항 고지
④ 본 약관에 대한 동의 및 필수 고지사항 확인
⑤ 결제 수단 선택 및 최종 구매 의사 확인
“웹사이트”는 구매 신청 절차 중 이용자가 선택하거나 입력한 정보가 불완전하거나 부정확한 경우, 해당 신청을 보류 또는 반려할 수 있으며, 이로 인해 서비스 제공이 지연되는 경우 책임을 지지 않습니다.
“웹사이트”는 제3자(결제대행사, 데이터 가공 위탁업체 등)에게 구매자의 개인정보를 제공하거나 위탁할 필요가 있는 경우, 구매신청 시점에 별도 동의를 통해 필요한 고지를 제공하고 동의를 받습니다.
단, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 따른 개인정보 처리 위탁의 경우는 관련 법령에 따릅니다.
이용자는 자신의 구매 신청 정보에 변경사항이 있을 경우, 결제 완료 전까지 반드시 “웹사이트”에 수정 요청을 하여야 하며, 미통보로 인한 불이익은 이용자 본인의 책임입니다.
“웹사이트”는 제9조의 절차에 따라 접수된 구매 신청에 대해 원칙적으로 자동 또는 수동으로 수신확인을 하고, 다음 각 호 중 하나의 방식으로 승낙 의사를 표시함으로써 계약이 성립됩니다.
① 신청자에게 서비스 이용 권한(리포트 접근, 대시보드 활성화 등)을 부여한 경우
② 결제 완료 사실을 이메일, 알림 또는 화면을 통해 통지한 경우
③ “웹사이트”의 내부 주문처리 시스템 상에 구매 완료가 표시된 경우
단, 다음 각 호의 경우에는 “웹사이트”가 신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있으며, 경우에 따라 별도의 보완요청 또는 해제 통지를 할 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
② 비정상적 접근 방식(스크립트, 매크로, 반복요청 등)을 통해 접수된 경우
③ 회사의 기술적·운영상 서비스 제공에 지장을 초래할 가능성이 있다고 판단되는 경우
④ 이용자가 과거 서비스 이용과정에서 약관을 위반하거나 신뢰 훼손 이력이 있는 경우
⑤ 결제 오류, 승인 거절, 이중 결제 등의 문제가 발생한 경우
미성년자가 구매를 신청한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 계약이 성립되지 않으며, 회사는 이를 사전 또는 사후에 확인할 수 있습니다.
계약 성립 이후라도 다음 사유 중 하나에 해당하는 경우 “웹사이트”는 일방적으로 계약을 해지하거나 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
① 약관 위반 사실이 확인된 경우
② 결제 수단의 위조·도용·사기 등 불법행위 정황이 명확한 경우
③ 서비스 오남용 또는 회사의 영업방해 행위로 판단되는 경우
“웹사이트”에서 제공하는 유료 리포트, 분석 서비스 및 기타 유료 콘텐츠에 대한 대금은 다음 각 호의 방법 중 이용 가능한 수단으로 지급할 수 있습니다. 단, “웹사이트”는 아래의 결제 수단에 대해 추가 수수료를 부과하지 않습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등 전자적 계좌이체
② 신용카드, 체크카드 등 각종 카드결제
③ 무통장입금 또는 가상계좌 입금
④ 간편결제(Payco, 카카오페이, 토스 등)
⑤ 회사가 사전 승인한 포인트, 할인쿠폰, 적립금 또는 상품권
⑥ 기타 “웹사이트”가 별도로 정한 전자적 지급 방법
이용자가 “웹사이트”가 식별하기 어려운 입금자명(예: 별명, 기업명, 대리인 명의 등)으로 입금을 진행한 경우, 반드시 입금 사실을 “웹사이트”에 직접 통보해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생하는 서비스 중단, 승인 지연 등의 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
회사는 입금 오류, 오지급, 이중결제 등 결제 관련 이의가 있을 경우 다음 조건 내에서만 확인 및 환불 절차를 진행합니다.
현재 시점 기준 3개월 이내에 발생한 건에 한정
해당 회계연도 내 입금 건에 한정
이 외 기간의 요청은 원칙적으로 처리되지 않으며, 이는 이용자가 구매 전 확인한 것으로 간주합니다.
“웹사이트”는 이용자가 유료 서비스 또는 리포트 구매신청을 완료하면, 전자메일, 웹 알림, 마이페이지 내 주문내역 등을 통해 수신확인통지를 합니다. 이 통지는 신청 접수 완료 및 결제 승인을 포함하는 절차로 간주됩니다.
수신확인통지를 받은 이용자는, 신청 내용에 오류나 변경사항이 있을 경우 지체 없이 “웹사이트”에 정정 또는 취소 요청을 할 수 있습니다.
단, 다음의 경우에는 변경 또는 취소가 제한되며, 이 경우 제15조 청약철회 및 환불정책 조항에 따릅니다.
① 결제가 완료된 경우
② 리포트 다운로드 또는 웹 열람이 시작된 경우
③ 사용자가 보유한 포인트, 쿠폰 등을 일부 소진한 경우
“웹사이트”는 이용자의 변경 요청이 리포트 제공 전에 도달한 경우에 한해, 별도의 사정이 없는 한 해당 요청을 수락하여 신청 내역을 정정 또는 취소합니다.
단, 정정 또는 취소 요청이 서비스 제공에 중대한 지장을 초래하거나, 반복적으로 발생하는 경우 회사는 해당 요청을 거부할 수 있습니다.
이용자가 정정 또는 취소 요청을 하지 않거나, 수신확인통지 후 24시간 이내에 연락이 없는 경우에는 계약이 확정된 것으로 간주되며, 이후에는 청약철회 기준에 따라 처리됩니다.
“웹사이트”는 이용자와 서비스 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 결제가 완료된 날부터 7영업일 이내에 서비스 이용 권한을 부여하거나 분석 리포트를 제공하기 위한 조치를 취합니다.
단, 맞춤형 분석 또는 수작업 가공이 필요한 서비스의 경우, 회사는 별도의 제작 기간이 소요될 수 있음을 고지할 수 있으며, 이 경우 제공 시점은 개별 안내에 따릅니다.
“웹사이트”는 유료 서비스 결제 후 이용자가 분석 리포트 또는 웹기반 리포트 페이지에 접근할 수 있도록 기술적 권한을 부여하며, 이로써 서비스 제공이 개시된 것으로 간주합니다.
“웹사이트”는 이용자가 서비스 이용상황(리포트 제공일, 열람 여부 등)을 확인할 수 있도록 주문내역, 결제내역, 마이페이지 등의 기능을 제공합니다.
“웹사이트”는 천재지변, 시스템 오류, 제휴사 데이터 공급 중단 등의 사유로 서비스 제공이 지연될 경우, 지체 없이 이용자에게 통지하며, 이로 인한 지연이 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 것이 아닌 경우, 손해에 대한 배상 책임을 부담하지 않습니다.
“웹사이트”는 이용자가 신청한 유료 서비스 또는 리포트가 불가피한 사유로 제공이 불가능하거나 폐지된 경우, 그 사유를 지체 없이 이용자에게 통지하고, 결제가 완료된 경우에는 결제일로부터 7영업일 이내에 환급 또는 이에 상응하는 대체 서비스를 제공합니다.
환급은 원칙적으로 결제 수단을 기준으로 하며, 카드결제 또는 간편결제의 경우 해당 결제사를 통한 승인 취소로 처리됩니다.
이용자가 결제 후 7일 이내에 제공 예정 서비스가 개시되지 않은 상태에서 환불을 요청한 경우, “웹사이트”는 위약금 없이 환급 처리할 수 있습니다.
단, 이미 일부 서비스가 제공된 경우에는 제15조의 청약철회 기준에 따릅니다.
이용자가 “웹사이트”와 유료 서비스 계약을 체결한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조에 따라 계약일 또는 서비스 개시일 중 늦은 날부터 7일 이내에는 청약철회를 요청할 수 있습니다.
단, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
① 이용자가 리포트를 다운로드하거나 열람한 이력이 있는 경우
② 일부 서비스가 사용자에게 실시간으로 제공된 경우
③ 할인 프로모션, 쿠폰 또는 이벤트 등을 이용해 결제한 경우
④ 맞춤형 분석, 사용자 요청형 리포트 등 제작이 시작된 서비스
⑤ 환불 불가 조건이 명시된 상품에 대해 사전 동의를 한 경우
위 항의 제한사항에도 불구하고, 다음과 같은 경우에는 청약철회가 허용되며 “웹사이트”는 환급 의무를 부담합니다.
① 제공된 리포트가 계약 내용 또는 광고와 명백히 다른 경우
② 기술적 오류로 정상적인 분석 결과가 제공되지 않은 경우
③ 회사의 귀책으로 인해 제공이 지연되었으며, 이를 사전에 안내하지 않은 경우
청약철회 요청은 고객센터를 통해 접수하며, “웹사이트”는 사유 확인 후 처리 결과를 7영업일 이내에 고지합니다.
청약철회가 승인될 경우, “웹사이트”는 다음 기준에 따라 환급합니다.
“웹사이트”는 정당한 청약철회가 접수되어 승인이 완료된 경우, 환급 사유 발생일로부터 7영업일 이내에 환불 처리합니다.
단, 신용카드 또는 간편결제를 이용한 경우 환급은 해당 결제사 처리 기준에 따르며, 승인 취소 또는 정산 소요에 일정 기간이 걸릴 수 있습니다.
“웹사이트”가 환급을 지연할 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에 따른 지연이자율을 적용하여 추가 보상할 수 있습니다.
환급 처리 시, 할인 결제 또는 이벤트 혜택을 통해 제공받은 금액, 포인트, 쿠폰 등은 환급 대상에서 제외되며, 해당 금액만큼 차감될 수 있습니다.
이용자는 환급 요청 이전에 받은 서비스의 일부 또는 전체 사용 기록(리포트 열람, 포인트 차감 등)에 대해 정산 책임을 가지며, 이로 인해 환급금이 없거나 오히려 미납금이 발생할 수 있습니다.
“웹사이트”는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 이용자의 개인정보를 수집하며, 수집 시 목적, 항목, 보유기간 등을 명확히 고지하고 동의를 받습니다.
“웹사이트”는 회원가입 시 또는 서비스 이용과정에서 구매계약 이행에 직접 필요한 정보를 제외하고는 사전에 불필요한 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 본인확인 또는 법령에 따른 의무 이행을 위해 필요한 경우 예외적으로 수집할 수 있습니다.
“웹사이트”는 수집한 개인정보를 고지한 목적 외로 이용하거나, 제3자에게 제공하지 않으며, 새로운 목적이나 제공이 필요한 경우 사전에 별도 동의를 받습니다. 단, 법령에서 달리 정한 경우는 예외로 합니다.
개인정보의 수집·이용·제공과 관련하여 동의가 필요한 경우, 회사는 아래 항목을 명시합니다.
① 개인정보관리책임자의 소속·성명·연락처
② 수집·이용 목적 및 항목
③ 제3자 제공 시 제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적, 보유 기간
이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, “웹사이트”는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보는 사용되지 않습니다.
“웹사이트”는 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 유출·도난·변조·오용 등의 사고 발생 시 관련 법령에 따라 조치하고, 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 책임을 부담합니다.
개인정보 수집 목적이 달성되거나 보유 기간이 만료된 경우, “웹사이트”는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
“웹사이트”는 동의란을 미리 선택된 상태로 제공하지 않으며, 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 거부한 경우, 필수 항목이 아닌 이상 서비스 이용을 제한하거나 거절하지 않습니다.
이용자는 “웹사이트”를 정상적인 목적과 방법으로 이용하여야 하며, 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 가입 또는 변경 시 허위 내용 등록
② 타인의 개인정보 또는 결제 정보를 도용하는 행위
③ “웹사이트”에 게시된 정보의 무단 변경
④ “웹사이트”가 승인하지 않은 소프트웨어, 자동화 프로그램 등을 통한 접근 또는 조작
⑤ 회사 또는 제3자의 저작권·상표권 등 지적재산권 침해
⑥ 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 영업을 방해하는 행위
⑦ 음란물, 폭력물, 차별적·모욕적 표현 등 공서양속에 반하는 내용의 게시
⑧ 반복적인 비정상 이용(스크래핑, 매크로 등)
⑨ 회원계정 공유 또는 타인의 명의로 서비스 이용 (단, 기업회원의 경우 이용범위는 임직원까지로 한다.)
위 조항을 위반한 경우, “웹사이트”는 해당 계정을 일시 정지하거나 해지할 수 있으며, 필요한 경우 민·형사상 조치를 병행할 수 있습니다.
이 약관은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.
이 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 공정거래위원회의 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수하여 작성되었습니다.